REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

 

§1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego pod adresem [ADRES STRONY], w szczególności zasady składania zamówień, zawierania umów, dokonywania płatności oraz świadczenia usług drogą elektroniczną.
  2. Sklep prowadzony jest przez:
    • Firma: Spa ciała i ducha Damian Radziejewski
    • Adres: ul. Wolności 187b, 42-242 Rędziny
    • NIP: PL 949 205 97 64
    • REGON: 365287450
    • E-mail: spacialaiducha@gmail.com
    • Telefon: +48 696 483 236
  3. Regulamin został sporządzony zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa polskiego, w szczególności:
    • ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
    • ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
    • ustawą z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny,
    • Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
  4. Klient zobowiązany jest do zapoznania się z Regulaminem przed dokonaniem zakupu.
  5. Regulamin udostępniany jest nieodpłatnie na stronie internetowej sklepu w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.

§2. Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:

  1. Sprzedawca – podmiot wskazany w §1 ust. 2 Regulaminu.
  2. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, dokonująca zakupów w Sklepie.
  3. Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  4. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę.
  5. Produkt cyfrowy – treść cyfrowa lub usługa cyfrowa w postaci szkolenia online, webinaru, kursu, materiałów edukacyjnych lub dostępu do platformy szkoleniowej.
  6. Konto – indywidualny panel Klienta utworzony w Sklepie.
  7. Umowa – umowa zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
  8. Regulamin – niniejszy regulamin.

§3. Wymagania techniczne

  1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne są:
    • urządzenie z dostępem do Internetu,
    • aktualna przeglądarka internetowa,
    • aktywne konto poczty elektronicznej,
    • włączona obsługa plików cookies oraz JavaScript.
  2. Sprzedawca dokłada starań, aby korzystanie ze Sklepu było możliwe dla użytkowników wszystkich popularnych przeglądarek internetowych.
  3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia wynikające z problemów technicznych po stronie Klienta.

§4. Rodzaje i zakres usług

  1. Za pośrednictwem Sklepu Sprzedawca umożliwia:
    • zakup szkoleń online,
    • dostęp do materiałów edukacyjnych,
    • zakładanie i prowadzenie Konta Klienta,
    • zapis na newsletter,
    • korzystanie z platformy szkoleniowej.
  2. Szczegółowy opis każdego szkolenia, jego zakres, czas trwania oraz cena dostępne są na stronie produktu.
  3. Dostęp do szkolenia może być:
    • czasowy,
    • bezterminowy,
    • uzależniony od rodzaju wykupionego pakietu.

§5. Zakładanie konta

  1. Założenie Konta jest dobrowolne i bezpłatne.
  2. W celu utworzenia Konta Klient zobowiązany jest podać prawdziwe dane.
  3. Klient ponosi odpowiedzialność za zachowanie poufności danych logowania.
  4. Zabronione jest udostępnianie dostępu do Konta osobom trzecim.
  5. Klient może usunąć Konto w każdym czasie poprzez kontakt ze Sprzedawcą.

§6. Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
  2. W celu złożenia zamówienia Klient:
    • wybiera Produkt cyfrowy,
    • dodaje go do koszyka,
    • uzupełnia dane wymagane do realizacji zamówienia,
    • wybiera sposób płatności,
    • akceptuje Regulamin,
    • potwierdza zamówienie.
  3. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.
  4. Potwierdzenie zawarcia umowy przesyłane jest drogą elektroniczną na adres e-mail Klienta.

§7. Ceny i płatności

  1. Wszystkie ceny podawane w Sklepie są cenami brutto i wyrażone są w złotych polskich (PLN), chyba że wskazano inaczej.
  2. Dostępne metody płatności:
    • przelew tradycyjny,
    • szybkie płatności online,
    • karta płatnicza,
    • BLIK,
    • płatności ratalne, jeśli są dostępne.
  3. Sprzedawca może korzystać z zewnętrznych operatorów płatności.
  4. Dostęp do Produktu cyfrowego udzielany jest po zaksięgowaniu płatności, chyba że opis produktu stanowi inaczej.

§8. Dostarczenie produktu cyfrowego

  1. Produkty cyfrowe dostarczane są drogą elektroniczną.
  2. Klient otrzymuje dostęp do szkolenia poprzez:
    • wiadomość e-mail,
    • panel Klienta,
    • platformę szkoleniową.
  3. Termin dostarczenia Produktu cyfrowego wskazany jest w opisie produktu.
  4. Sprzedawca zobowiązuje się dostarczyć Produkt cyfrowy zgodny z umową.

§9. Prawa autorskie

  1. Wszystkie materiały udostępniane w ramach szkoleń stanowią własność intelektualną Sprzedawcy lub podmiotów współpracujących.
  2. Klient otrzymuje niewyłączną licencję do korzystania z materiałów wyłącznie na własny użytek.
  3. Zabronione jest:
    • kopiowanie,
    • rozpowszechnianie,
    • udostępnianie osobom trzecim,
    • odsprzedaż materiałów,
    • nagrywanie i publikowanie treści szkoleń,
      bez uprzedniej zgody Sprzedawcy.
  4. Naruszenie praw autorskich może skutkować odpowiedzialnością cywilną i karną.

§10. Odstąpienie od umowy

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
  2. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku dostarczania treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które Konsument jest zobowiązany do zapłaty, jeżeli:
    • Sprzedawca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta,
    • Konsument został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia od umowy,
    • Konsument przyjął to do wiadomości,
    • Sprzedawca przekazał potwierdzenie zawarcia umowy.
  3. Klient wyraża zgodę na rozpoczęcie świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia od umowy poprzez zaznaczenie odpowiedniego checkboxa podczas składania zamówienia.
  4. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Sprzedawca zwróci płatność niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni.

§11. Reklamacje

  1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność Produktu cyfrowego z umową.
  2. Reklamacje można składać:
    • drogą elektroniczną na adres: [E-MAIL],
    • pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.
  3. Reklamacja powinna zawierać:
    • dane Klienta,
    • opis problemu,
    • żądanie Klienta.
  4. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
  5. Odpowiedź na reklamację zostanie przekazana na trwałym nośniku.

§12. Dane osobowe i RODO

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
  2. Dane osobowe przetwarzane są w celu:
    • realizacji zamówień,
    • prowadzenia Konta,
    • obsługi reklamacji,
    • realizacji obowiązków prawnych,
    • marketingu, jeśli Klient wyraził zgodę.
  3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności.
  4. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania, usunięcia oraz inne prawa wynikające z RODO.

§13. Newsletter

  1. Klient może wyrazić zgodę na otrzymywanie newslettera.
  2. Zgoda na newsletter może zostać cofnięta w dowolnym momencie.
  3. Rezygnacja z newslettera możliwa jest poprzez kliknięcie odpowiedniego linku w wiadomości e-mail lub kontakt ze Sprzedawcą.

§14. Odpowiedzialność

  1. Sprzedawca dokłada należytej staranności w świadczeniu usług.
  2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:
    • przerwy techniczne niezależne od Sprzedawcy,
    • nieprawidłowe działanie urządzeń Klienta,
    • skutki udostępnienia danych logowania osobom trzecim.
  3. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw Konsumenta wynikających z przepisów prawa.

§15. Opinie i treści użytkowników

  1. Klient może publikować opinie dotyczące zakupionych szkoleń.
  2. Zabronione jest publikowanie treści:
    • niezgodnych z prawem,
    • obraźliwych,
    • naruszających prawa osób trzecich,
    • o charakterze spamowym.
  3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo usunięcia treści naruszających Regulamin.

§16. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów

  1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
  2. Szczegółowe informacje dostępne są na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów oraz właściwych wojewódzkich inspektoratów Inspekcji Handlowej.
  3. Konsument może również skorzystać z unijnej platformy ODR służącej do internetowego rozstrzygania sporów.

§17. Zmiany Regulaminu

  1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności:
    • zmiany przepisów prawa,
    • zmiany sposobów płatności,
    • zmiany funkcjonalności Sklepu.
  2. O zmianie Regulaminu Klienci zostaną poinformowani z odpowiednim wyprzedzeniem.
  3. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję obowiązującą w chwili zawarcia umowy.

§18. Postanowienia końcowe

  1. Prawem właściwym dla umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu jest prawo polskie.
  2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
  3. Regulamin obowiązuje od dnia [DATA].
  4. Załącznikiem do Regulaminu może być wzór formularza odstąpienia od umowy.

 

ZAŁĄCZNIK – WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

(tylko jeśli Konsument chce odstąpić od umowy)

Adresat:
[NAZWA FIRMY]
[ADRES]
[E-MAIL]

Ja/My() niniejszym informuję/informujemy() o odstąpieniu od umowy dotyczącej:

  • Data zawarcia umowy: ..................................
  • Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ........................
  • Adres konsumenta(-ów): ................................

Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej):

..................................

Data:
..................................

(*) Niepotrzebne skreślić.

 

 

+48 696 483 236

+48 696 483 236

spacialaiducha@gmail.com